Как защититься от коллекторов?
+7 (812) 924-20-03
+7 (812) 924-20-03
Кто такие коллекторы и как от них защититься?
Коллекторами называют людей, которые занимаются взысканием просроченной задолженности по кредитам и займа. Граждане часто называю коллекторами сотрудников Банков и иных кредитных учреждений, которые звонят напомнить про долг. Но это не совсем верно.
Юридически, коллекторами являются сотрудники коллекторского агентства, представляющие интересы банков, микрофинансовых организаций и других взыскателей при общении с заемщиками.
При наступлении просрочки по кредиту или займу Кредиторы продают долги коллекторам, либо заключают соглашение об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности в пользу кредитора.
Коллекторами называют людей, которые занимаются взысканием просроченной задолженности по кредитам и займа. Граждане часто называю коллекторами сотрудников Банков и иных кредитных учреждений, которые звонят напомнить про долг. Но это не совсем верно.
Юридически, коллекторами являются сотрудники коллекторского агентства, представляющие интересы банков, микрофинансовых организаций и других взыскателей при общении с заемщиками.
При наступлении просрочки по кредиту или займу Кредиторы продают долги коллекторам, либо заключают соглашение об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности в пользу кредитора.
Основная цель коллекторов убедить должника заплатить долг без суда. Для достижения такой цели коллекторы используют схемы психологического давления на должника и членов его семьи.
Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» установил ограничения на разрешенные способы осуществления деятельности коллекторов.
Но часто эти требования не соблюдаются. Каждому должнику важно знать свои права, которые происходят из запретов деятельности коллекторов.
Но часто эти требования не соблюдаются. Каждому должнику важно знать свои права, которые происходят из запретов деятельности коллекторов.
Советуем придерживаться следующих рекомендаций при общении с коллекторами:
1. Требуйте предоставить Вам в электронном виде документы, подтверждающие, что Ваш долг продан коллекторам, а также документы, подтверждающие полномочия конкретного сотрудника коллекторского Агентства;
2. Если Вы не получали уведомление о продаже или передаче Вашего долга коллекторам, откажитесь от общения до получения такого уведомления;
3. Записывайте общение с коллекторами на диктофон, предупредив их об этом;
4. Если коллектор звонит Вам или стучит к Вам в дверь в неурочные часы (рабочие дни в период с 22 до 08 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 09 часов) подавайте жалобы в Службу судебных приставов.
5. Если звонят вашим родственникам, отзовите право использовать Ваши персональные данные.
6. Направьте отказ от взаимодействия, если просрочка составляет более 4 месяцев. В результате все вопросы будут решаться в судебном порядке.
1. Требуйте предоставить Вам в электронном виде документы, подтверждающие, что Ваш долг продан коллекторам, а также документы, подтверждающие полномочия конкретного сотрудника коллекторского Агентства;
2. Если Вы не получали уведомление о продаже или передаче Вашего долга коллекторам, откажитесь от общения до получения такого уведомления;
3. Записывайте общение с коллекторами на диктофон, предупредив их об этом;
4. Если коллектор звонит Вам или стучит к Вам в дверь в неурочные часы (рабочие дни в период с 22 до 08 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 09 часов) подавайте жалобы в Службу судебных приставов.
5. Если звонят вашим родственникам, отзовите право использовать Ваши персональные данные.
6. Направьте отказ от взаимодействия, если просрочка составляет более 4 месяцев. В результате все вопросы будут решаться в судебном порядке.
Если Ваши права нарушены действиями недобросовестных коллекторов, Вы можете обратиться в несколько инстанций:
1
Полиция
Вы можете обратиться с заявлением, если к Вам или членам Вашей семьи поступали угрозы, либо применялось физическое воздействие.
2
РОСКОМНАДЗОР
Вы можете обратиться с жалобой, если Вас или Ваших родных беспокоят звонками, после направленного отказа от взаимодействия.
3
Федеральная служба судебных приставов
Федеральная служба судебных приставов осуществляет контроль за коллекторами, и если в доводах Вашей жалобы подтвердятся нарушения коллекторами Закона, то коллекторское Агентство может быть оштрафовано на значительную сумму.
4
Прокуратура РФ
Если указанные органы бездействуют, Вы вправе обратиться в Прокуратуру РФ соответствующего региона.
5
НАПКА
Вы вправе обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Они имеют полномочия инициировать проверку компании, указанной в жалобе.
Один из самых действенных способов защиты от назойливости коллекторов – это отзыв согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия.
Все жалобы Вы можете подготовить самостоятельно, однако есть особенности и обязательные требования к документам, которые не просто соблюсти без соответствующего опыта.
Все жалобы Вы можете подготовить самостоятельно, однако есть особенности и обязательные требования к документам, которые не просто соблюсти без соответствующего опыта.
Наши специалисты готовы оказать помощь в подготовке отдельных жалоб на действия коллекторов, заявлений об отзыве согласия на обработке персональных данных и отказа от взаимодействия, либо оказать комплексную защиту от коллекторов
Наши специалисты готовы оказать помощь в подготовке отдельных жалоб на действия коллекторов, заявлений об отзыве согласия на обработке персональных данных и отказа от взаимодействия, либо оказать комплексную защиту от коллекторов
Консультация со специалистом
Оставьте контактные данные и наш специалист проконсультирует Вас в ближайшее время
Это абсолютно бесплатно!
